Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinien

Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht (Europäische Union)

Für Bestellungen, die in die Europäische Union versandt werden, steht Ihnen das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Ein freiwilliges Rückgaberecht, das über diese gesetzliche Frist hinausgeht, wird von uns nicht gewährt.

1. Widerrufsfrist Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

2. Erklärung des Widerrufs und Rücksendepflicht Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jacques Offenbach, Dorheimerstraße 26, 61169 Friedberg, info@goemagazin.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

• Freiwillige Angabe des Grundes: Obwohl Sie gesetzlich nicht verpflichtet sind, einen Grund für Ihren Widerruf anzugeben, bitten wir Sie dringend, uns den Grund für die Rücksendung mitzuteilen. Diese Information ist für unsere Qualitätssicherung und die Abwicklung mit unseren Produktionspartnern essenziell.

Nach Widerruf müssen Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben.

3. Kosten der Rücksendung Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Rücksendung muss an die folgende, nur nach Widerruf explizit mitgeteilte Adresse erfolgen: Goe Parlak, Dorheimerstraße 26, 61169 Friedberg

Artikel, die ohne vorherige eindeutige Widerrufserklärung, unaufgefordert oder an eine falsche Adresse zurückgesendet werden, können die Bearbeitung und Rückerstattung verzögern oder die Annahme verweigern.

4. Zustand der Ware und Wertersatz Die Ware muss sich in unversehrtem Zustand befinden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Dies liegt vor, wenn die Ware über die bloße Anprobe hinaus genutzt wurde (z. B. durch Waschen, längeres Tragen, Flecken, starke Gerüche oder Beschädigungen). Wir behalten uns vor, Wertersatz geltend zu machen.

5. Rückerstattungen Die Rückzahlung des Kaufpreises (einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung) erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

6. Mängel und Falschlieferungen (Reklamation) Falls die Ware aufgrund eines Fehlers des Herstellers mangelhaft (z.B. Druckfehler, Materialfehler) ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, liegt eine Reklamation vor. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall sofort per E-Mail unter info@goemagazin.com und fügen Sie digitale Fotos des Mangels bei. Im Falle einer berechtigten Reklamation erhalten Sie von uns selbstverständlich ein kostenloses Rücksendeetikett oder wir veranlassen eine Ersatzlieferung.

7. Ausnahmen / Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell personalisierte Produkte).